Acompanhar indicadores da Área; Controle de PI – Ferramenta TOUT BOX (Entrega / Reversa); Garantir o registro de atrasos e desvios operacionais, afim de dar agilidade de atendimento ao cliente e garantir as indenizações previstas em contrato com Correios; Monitorar e auditar os processos de entrega, fazer a manutenção de relatórios e ferramentas sistêmicas, fazer a gestão dos indicadores e auxilio de informações adicionais de cadastro produto/cliente; Suporte ao SAC: Auxiliar o SAC em demandas críticas ( Reclame Aqui, Procon, Mídias Sociais e Juizado especial Cível), através de contatos com transportadores por telefone, e-mail ou Skype e contatos com demais área da empresa como expedição ou SAC afim de agilizar o processo e solucionar a reclamação do cliente.

Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas Office.

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A seleção de candidatos está sendo realizada através do site “VAGAS”. Os interessados devem acessar o site e se cadastrar neste link.

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