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Brasileiros enfrentam dificuldades em aeroportos europeus | Turismo | iG

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Brasileiros enfrentam problemas em aeroportos europeus
Marco López/Unsplash

Brasileiros enfrentam problemas em aeroportos europeus

Com a alta procura por viagens e infraestrutura deficitária, os turistas brasileiros que viajam para a Europa enfrentam dificuldades. A retomada dos voos pós-pandemia, em meio a uma escassez de mão de obra e greves de funcionários de empresas aéreas e terminais, exige dos turistas muita paciência particularmente nos feriados locais e no início da temporada de férias de verão no Hemisfério Norte.

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No último fim de semana, por exemplo, uma pane no sistema de controle de bagagens no Aeroporto de Heathrow, em Londres, resultou em pilhas de malhas espalhadas pelo terminal 2. Passageiros tiveram que viajar sem seus pertences.

A aviação perdeu 2,3 milhões de empregos durante a pandemia, com muitos trabalhadores trocando definitivamente o setor por outras áreas. Várias companhias aéreas e aeroportos já reduziram o número de voos programados para o verão europeu por falta de pessoal. E há greves planejadas por diferentes sindicatos em junho e julho, como a da aérea de baixo custo Ryanair.
Segundo a dona de uma agência de Salvador, um de seus clientes disse que “já era complicado, e agora está mais ainda.” Em Lisboa, por exemplo, na véspera do feriado de Corpus Christi, o programador brasileiro Glauco Custódio passou três horas de pé na fila da Imigração.

 — Em alguns momentos, apenas duas cabines com funcionários atendiam — disse Custódio, que reside em Portugal há três anos e meio, ao blog Portugal Giro.

Custódio desembarcou de um voo com origem em Viracopos (SP). E lamentou a falta de organização na volta a Lisboa, onde, segundo ele, mais de mil pessoas aguardavam na fila da Imigração:

— É cansativo chegar de um voo de nove horas e ficar mais três horas de pé na fila, mas tinha água e o calor estava suportável. Poderia ter coordenação. Um guichê ficava vazio e demorava até perceberem e chamarem o próximo da fila. Em alguns momentos, havia três policiais na mesma cabine, mas dois atendendo. O terceiro ficava de pé, conversando.

Regras da Anac

Para quem tem voo marcado para a Europa, a AirHelp, empresa especializada em assistência para atraso de voos, ressalta que a política de cancelamento e atrasos tem respaldo na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) quando o voo original saiu do Brasil. Mas as legislações internas dos países precisam ser respeitadas. Ou seja, as regras da Anac valem para situações ocorridas em aeroportos no Brasil. Se estiver no exterior, valem as regras do país onde está o passageiro.

— Talvez a maior dificuldade do passageiro seja se comunicar quando está fora do país — ressalta a especialista em turismo Thyara Rodrigues.

Registre tudo

 Segundo a AirHelp, em situações ocorridas no Brasil, se o atraso de voo ultrapassar quatro horas, a companhia aérea deve oferecer reacomodação em outro voo, reembolso integral ou outra modalidade de transporte. E o passageiros ainda poderá reivindicar indenização por voo atrasado, independentemente de ter recebido ou não o auxílio material.

No caso de extravio de bagagem, diz Thyara, todas as companhias têm um setor para reportar o ocorrido, sendo necessário preencher um formulário descrevendo os principais artigos que estavam na bagagem, inclusive com estimativa de valor.

Guarde recibos para reembolso

A AirHelp informa que, se a companhia aérea não oferecer recursos para compras emergenciais no caso de extravio, o passageiro poderá adquirir o necessário e depois pedir reembolso.

Em caso de perder uma conexão por causa de greve, Thyara sugere gravar tudo:

— Se o passageiro perdeu o voo por causa de uma greve, ele vai precisar filmar, fotografar, guardar todos os comprovantes de que esteve no aeroporto, gastou com transporte, alimentação e hospedagem, e entrar com uma ação civil para que a companhia arque com os prejuízos.

Veja como são as regras no Brasil

Atrasos:
 No aeroporto, a empresa deve informar imediatamente a causa do atraso e atualizar a previsão de embarque a cada 30 minutos.

Assistência:
 Varia conforme o tempo de espera. A partir de 1 hora, a empresa tem de assegurar ao passageiro comunicação (internet, telefone). A partir de 2 horas, tem de garantir alimentação (voucher, refeição, lanche). Acima de 4 horas, hospedagem em caso de pernoite e transporte de ida e volta ao aeroporto.

Extravio de bagagem:
 Com a etiqueta da mala, vá ao guichê da companhia e solicite o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB). Informe marca e descrição dos itens da mala, além de endereço para devolução.

Greves:
 Thyara Rodrigues orienta filmar, fotografar e guardar comprovantes de gastos com transporte, alimentação e hospedagem, e entrar com ação civil para ser ressarcido pela aérea.

*Com agências internacionais

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Região

CCR realiza obras de recuperação na Rodovia dos Bandeirantes

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A CCR AutoBAn, concessionária que administra o Sistema Anhanguera-Bandeirantes, realizou no sábado (25) – das 8h às 17h –  obras de recuperação do pavimento nas alças do trevo do quilômetro 87+287, na pista sul – sentido São Paulo. –  da Rodovia dos Bandeirantes  (SP-348), em Campinas.

Ainda mais, fique por dentro das notícias através das nossas redes sociais: Instagram e Twitter 

Dessa forma, é previstoq que durante este período possa haver interdições alternadas nos dispositivos de entrada e saída da rodovia. A CCR AutoBAn pede que os clientes fiquem atentos à sinalização, em caso de chuva, neblina ou condições climáticas adversas, a operação pode ser reprogramada.

Como alternativa durante o período da obra, motoristas que precisam acessar a  pista sul – sentido São Paulo – da Rodovia dos Bandeirantes (SP 348), poderão realizar o retorno no km 69 da Rodovia Santos Dumont (SP-075), com percurso adicional de dois quilômetros.



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Região

Hangar da Azul Linhas Aéreas em Campinas é transformado em templo religioso

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No último final de semana, o grande hangar de manutenção da Azul Linhas Aéreas no aeroporto de Viracopos, em Campinas, foi transformado, por algumas horas, num templo para receber um evento da Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias, cujos integrantes são mais conhecidos como Mórmons.

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O encontro de cerca de uma hora e meia, um devocional intitulado “Sei para onde vou”, reuniu centenas de pessoas na tarde do dia 19 de junho e foi transmitido ao vivo pela internet, onde contabiliza mais de 28 mil visualizações até o momento em que esse texto foi escrito. Como num encontro tradicional, o evento contou com orações, cânticos e louvores, testemunhos, inclusive de um piloto da Azul, e leitura da Bíblia.

O fundador e membro do Conselho de Administração da Azul, David Neeleman, é membro da Igreja. Nascido no Brasil, estudou nos Estados Unidos, mas voltou para um trabalho missionário no Rio de Janeiro quando tinha 19 anos, no começo dos anos 1980. Outros membros da companhia aérea também são Mórmons.

Para quem estiver interessado em assistir ao evento, está disponível abaixo, bastando pressionar o play.

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Polícia

Assalto ao Dom Pedro: três são presos e um morre; dois seguranças foram baleados

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Guardas municipais prenderam três suspeitos de participação ao roubo a duas joalherias no Parque Dom Pedro Shopping, em Campinas (SP), na noite de sábado (25). Um suspeito foi baleado e morreu na Santa Casa de Atibaia (SP). As prisões aconteceram em Paulínia e Atibaia. Pelo menos uma pessoa que participou dos crimes está foragida. Dois seguranças no shopping foram baleados e se recuperam no Hospital das Clínicas da Unicamp, em Campinas.

A Polícia Militar informou que os criminosos conseguiram render funcionários de duas joalherias e pegar produtos. Na fuga eles deixaram cair uma sacola com joias. Imagens de câmeras de segurança flagraram uma funcionária rendida retirando objetos de valor de gavetas do cofre enquanto um dos ladrões, que estava com uma arma longa, aguardava na porta. Tudo aconteceu por volta das 20 horas. Clientes relataram correria e algumas pessoas chegaram a cair durante a ação. Pessoas se abrigaram dentro das lojas. A Polícia confirmou que recebeu um alarme de pânico vindo do shopping. Uma das lojas teve o vidro estilhaçado e ficou com a marca de tiro.

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“O Parque D. Pedro Shopping informa que está colaborando com as autoridades responsáveis pelas investigações e pela segurança pública na região. O shopping presta todo apoio aos dois seguranças atingidos de raspão, que estão bem e em observação. O funcionamento das lojas será normal neste domingo, com reforço no policiamento”, disse à imprensa o empreendimento.

foto: Guarda Campinas

Com informações Jornal de Itu

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