Campinas
Prolongado Atraso do Voo De Campinas a Lisboa – Uma Análise
A viagem aérea, embora conveniente, pode às vezes ser uma experiência desafiadora. Um caso recente que destaca isso envolveu passageiros em um voo de Campinas a Lisboa, que enfrentaram atrasos repetidos devido a problemas técnicos com a aeronave.
O Início da Odisseia
Na última quarta-feira, um voo que sairia do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), para Lisboa, em Portugal, sofreu não um, mas três atrasos consecutivos devido a problemas técnicos com dois aviões da Azul Linhas Aéreas.
📢 Fique sempre informado! 📰👀
👉 Junte-se à nossa Comunidade no WhatsApp do Notícias de Indaiatuba e receba, gratuitamente, as últimas novidades e oportunidades de emprego. 💼
Os passageiros já estavam a bordo do voo AD8752, que deveria partir às 22h25, quando o avião, um Airbus A330-200 de matrícula PR-AIU, apresentou um problema e precisou retornar ao portão de embarque.
Uma Noite Frustrante
Os viajantes foram desembarcados e esperaram cerca de 4 horas até que um segundo A330-200, de matrícula PR-AIW, chegasse para embarque. Infelizmente, após o reembarque, a aeronave também apresentou falhas e não pôde partir.
A situação tornou-se ainda mais desconfortável quando os passageiros tiveram que permanecer a bordo por um longo período sem ar-condicionado e sem alimentação, até serem novamente desembarcados na madrugada de quinta-feira.
Acomodação e Mais Desafios
Com o voo remarcado para decolar apenas às 18h00 da quinta-feira, a Azul transportou seus clientes para um hotel no centro de Campinas. No entanto, ao chegarem ao hotel, os passageiros enfrentaram outro contratempo.
Ao procurarem por alimentação, receberam a informação de que a cozinha do estabelecimento só funciona até as 22h00, levando a críticas de que a companhia aérea deveria ter fornecido alimentos ainda no aeroporto.
O Retorno ao Aeroporto
Na tarde de quinta-feira, os passageiros retornaram ao Aeroporto de Viracopos para o novo voo programado para Lisboa. No entanto, o A330-200 de matrícula PR-AIU, que havia apresentado problema na quarta-feira, voltou a ter falhas, novamente com todos os passageiros a bordo.
Finalmente, a Decolagem
Após mais algumas horas de espera, finalmente na madrugada de sexta-feira, às 00h30, os viajantes conseguiram decolar para Portugal. A Azul deslocou para o voo AD9752 a tripulação e a aeronave de matrícula PR-AIV, que originalmente fariam um voo para Fort Lauderdale, nos Estados Unidos.
Consequências do Atraso
Como resultado do atraso e da realocação da aeronave, o serviço da noite de quinta-feira para o destino na Flórida foi cancelado.
A Situação dos Aviões
O PR-AIU, que apresentou problemas na quarta e na quinta-feira, partiu na manhã de sexta-feira, às 10h14, em um voo para Orlando, nos Estados Unidos, sem novas intercorrências.
Resposta da Azul
O AEROIN solicitou à Azul informações sobre a sequência de problemas com os dois aviões e as ações tomadas para atender aos passageiros. Em resposta, a companhia aérea disponibilizou o seguinte posicionamento:
> “A Azul informa que, por questões técnicas, ontem (17), o voo AD8753 (Campinas-Lisboa) precisou ser cancelado. Pelo mesmo motivo, o voo extra de hoje (AD9753) irá operar com atraso. A companhia destaca que os Clientes estão recebendo toda a assistência necessária, conforme prevê a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). A Azul lamenta eventuais transtornos e ressalta que medidas como essas são necessárias para conferir a segurança de suas operações.“
Conclusão
Este incidente destaca a necessidade de as companhias aéreas serem mais prestativas e transparentes quando surgem problemas técnicos. A experiência dos passageiros poderia ter sido significativamente melhorada com comunicações claras e ações preventivas, como fornecer alimentação no aeroporto e garantir acomodações adequadas.
Sobre o Autor
Murilo Basseto é formado em Engenharia Mecânica com Pós-Graduação em Engenharia de Manutenção Aeronáutica. Ele possui mais de 6 anos de experiência na área de controle técnico de manutenção aeronáutica.
Visite seu perfil para obter mais informações.
Para informações adicionais, acesse o site